BCG:本年度中国内地奢侈品市场规模,预计将增长25%!

来源:五洲之星   发布时间:2021-10-30 17:05
近日,腾讯广告与波士顿咨询公司(BCG)发布《2021中国奢侈品市场数字化趋势洞察报告》(以下简称报告)。报告显示,今年中国内地奢侈品市场有望录得25%的增长,90后将成为消费的主力军

  近日,腾讯广告联合波士顿咨询公司(BCG)发布了《2021中国奢侈品市场数字化趋势洞察报告》(以下简称报告)。报告显示,预计中国内地奢侈品市场今年将录得25%的增长,90后将成为消费主力军。

  报告显示,今年中国内地奢侈品市场将在去年27%的高增长基础上,再创25%的增长,达到5200亿元。至于增长的原因,报告指出,除了海外消费回流外,还来自中国内地奢侈品购物条件的改善和消费态度的转变。

  从消费群体来看,90后消费者正式成为市场主力军,占总消费群体的50%,贡献市场规模的46%,未来一年将继续保持25%-30%的消费增长。然而,重度消费力客户仅占11%,却贡献了40%的市场份额并稳步增长。

中国内地奢侈品市场规模,预计将增长25%!

  报告指出,90后作为主要消费群体,自我意识较强,其购买行为受社交圈驱动。

  此外,90后消费者也更注重社交需求和品牌体验。社交圈氛围的营造,时尚/潮流的线下体验,品牌创意内容的输出,都可以有效激发90后轻中度客群的兴趣。除了品牌体验和内容输出,有研究也显示,存在影响消费决策的不稳定社会事件,如突发的新冠肺炎疫情、“新疆棉花事件”、各种国外品牌不尊重中国的事件等。90后更愿意支持国产品牌的成长。

  但无论是90后群体,还是重度消费群体,品牌想要更好地留住这部分用户,都需要在多方面下功夫。时尚专家张培英对《中国商报》记者表示,奢侈品牌消费的溢价部分在于品牌体验,未来良好的购物体验依然是奢侈品牌引流的关键,此外,还应加强售后服务,为奢侈品牌带来更高的效益增长。

  在购买渠道方面,报告显示,从消费金额来看,线下门店仍是最重要的购买渠道,而线上购买频次持续增加,成为消费者和品牌产生高频购买的重要渠道。2021年,线上渠道的销售贡献有望从2020年的20%继续提升至22%。

  在不同的线上渠道中,消费者对品牌官网和品牌小程序购买意愿的预期增长率最高,品牌小程序的客户更年轻,更喜欢时尚风格,表现出较强的消费能力。

奢侈品小程序

  报告显示,90后更喜欢在小程序下订单。消费者万女士告诉记者,品牌官网和小程序品牌店的质量更有保障,一些第三方电商平台渠道不清晰,会导致真假情况存疑。

  随着社会零售生态的不断进化,企业在使用新的数字化销售工具方面逐渐成熟,并发挥创新多样的方式。比如爱马仕开了一家微信小程序店,卖鞋和包包。也有一些品牌推出了小程序弹出式商店,让消费者足不出户就能买到大牌产品。

  张培英告诉记者,奢侈品牌在网络渠道上下了很大功夫,无疑希望与热爱网购的90后建立更紧密的关系,让品牌享受到年轻化红利的同时,也树立下年轻化的品牌心智。

  波士顿咨询集团(BCG)董事总经理兼全球合伙人杨立表示,数字化、全渠道已成为燎原之势。只有对外读懂消费者的心思,对内开放职能部门,才能赢得数字化的未来。